DexGrid
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DexGrid FAQ
Common questions about DexGrid | Preguntas frecuentes sobre DexGrid
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1) General questions

What is DexGrid?

We are a Software-as-a-Service (SaaS) company headquartered in Puerto Rico. We offer our software applications toolkit to the members of a community microgrid.
We are not just a team with an engineering, software and financial background. We've also spent a considerable amount of time working with local energy professionals and the regulator putting together a viable energy alternative for the communities of Puerto Rico.
Our app toolkit is the software connection between the energy suppliers of the microgrids and their consumers within the microgrid. This connection includes handling the operations of the microgrid, such as:
  • Aligning consumption behaviors with the energy generation capacity
  • Streamlining the consumers experience, including onboarding and payments

What is a microgrid? How does it relate to a community microgrid?

A microgrid is a localized power grid, with its own source of energy supply, serving a relatively small network of electricity users, as small as a single entity.
A community microgrid is a microgrid that serves a larger network of electricity users locally, with the microgrid anchors selling and distributing electricity generated and stored on-site to consumers of their community, most often their neighbors.
Both types of microgrids can be either connected to the utility grid or operating independently.

What is an energy anchor? or a microgrid anchor?

An anchor, in the sense of energy or microgrid anchor, is a business, a manufacturer, a municipality or an association that makes the economic and social decision to sell its electricity to its neighbors.
These anchors might already be running their own microgrid. In this case, they can use their excess electricity and expand their generation capacity to sell it to their neighbors.
These anchors might be considering or developing a microgrid project. In this case, they can upscale their project by including the sale of electricity to their neighbors in their revenue projections.
Most often, they are local leaders generating a reasonable profit while supporting their communities with reliable and resilient electricity. A win-win for everybody!

What is a typical consumer of a community microgrid?

A typical consumer is a neighbor of these microgrid anchors. For instance, a household, or a business or a public building, in fact any individual, family, business or institution, in the neighborhood of these anchors, looking for reliable electricity and a better experience at affordable rates.

How do users onboard?

It's simple. Energy anchors use our GridLauncher app to model their microgrid project, as a complete tool helping them to successfully launch their operations.
To onboard, click on the link provided in the email invitation titled "DexGrid, First Touch Campaign".
Or click the link on our website Let's start building, fill in the fields and submit. You'll receive an email with your customized link to onboard. While the anchors develop their microgrid projects, their neighbors are invited to get a preview of their new experience in their local electricity grid.
To onboard, scan the QR code on the flyer provided by your local anchor.
Or Reach out to us, tell us where you live so that we can contact your local microgrid anchor.
More details about the campaign here.
Coming up soon, prosumers in the location of a community microgrid will be able to sell their excess electricity to the microgrid as well and earn real money as opposed to utility credits.
  • A prosumer is a consumer of electricity that has its own energy generation and/or storage on-site. A typical prosumer is a household with solar panels and/or batteries providing them with their electricity needs, sometimes connected to the grid via net metering. By connecting to their microgrid through their DexGrid app, these prosumers will be able to sell their excess of electricity to their neighbors for real money.

Ok, sounds interesting but is my electricity going to be reliable?

Reliability of electricity operations has been designed at the core of our applications toolkit.
Our reliability program offers incentives to consumers to use electricity at the most advantageous times to support reliable electricity service. Our reliability safeguards proactively monitor and aim to prevent potential stress conditions such as prolonged bad weather or peak in consumption.

Is the source of electricity renewable?

At DexGrid, we will always promote renewables. Having said that, we also understand the reality of running microgrid operations. It means that, in general, some form of engine-type energy generation is used so that the electricity generation continues even under stress conditions.
However, in Puerto Rico for instance, there are laws that require a certain amount of renewables to be integrated in the energy generation capacity of the microgrid. Our GridLauncher app guides anchors towards the most appropriate source of energy by previewing operations using various types of energy generation systems.

Where is DexGrid operating?

Our current market is at home in Puerto Rico. There's a flagrant need for an energy alternative and we want to set this alternative as the framework for other regions in the world. That alternative is local, reliable and affordable.
We're currently running the FIRST TOUCH CAMPAIGN giving microgrid anchors a 3 months free trial to model their projects and onboard their neighbors. Click the link here to try it out yourself.
If you are an electricity consumer in Puerto Rico, you may onboard and earn rewards by scanning the QR code on the flyer provided by your local anchor.
Or Reach out to us, tell us where you live so that we can contact your local microgrid anchor.

The consumer rate. How does it work?

The electricity rate charged to the consumers is broken down in 3 categories. The consumer pays the total of these 3 categories, also known as the retail rate.
  1. 1.
    The market rate:
    This rate, focused on generation & storage, is determined at the wholesale level, the marketplace, of the community microgrid. This competitive and transparent marketplace is supervised by the Puerto Rico Energy Bureau. The rate varies but is capped at a level approved by the regulator, protecting the consumers.
  2. 2.
    The service rate:
    This rate includes the cost of the grid to distribute the electricity to the consumers and the cost of running the operations (DexGrid's software).
  3. 3.
    The reliability rate:
    This rate is charged equally to all consumers in times of stress in the microgrid operations. DexGrid's software continuously monitors and forecasts the microgrid consumption and energy generation levels. When projections indicate a stress level higher than usual (for instance, bad weather, unusual peak of consumption...), reliability safeguards kick in, providing incentives to consumers to adjust their consumption down to support the operations of the microgrid. Consumers are guided through their app interface into how they can help reduce that stress while at the same time, getting rewarded to do so.
Transparency is very important to us! Through their DexGrid app and their monthly statements, users will see all details on their charges and how they can maximize their savings and rewards even more.

How can I use DexGrid's apps?

Now is the best time to start using our apps as we're launching our FIRST TOUCH CAMPAIGN.
For potential or existing microgrid anchors, we're making our GridLauncher app available on a 3 months free trial. This is a unique app to model their microgrid project, a complete tool helping them successfully develop their community microgrid projects.
To onboard, click on the link provided in the email invitation titled "DexGrid, First Touch Campaign".
Or click the link on our website Let's start building, fill in the fields and submit. You'll receive an email with your customized link to onboard.
At the same time, we're rewarding the neighbors of each microgrid anchor to onboard our DexGrid app. In addition, we will reward two of the first 10 onboarded neighbors with two specials prizes of $300 and $150, respectively to the first and second best of each community.
If you are an electricity consumer in Puerto Rico, you may onboard and earn rewards by scanning the QR code on the flyer provided by your local anchor.
Or Reach out to us, tell us where you live so that we can contact your local microgrid anchor.

2) Energy suppliers questions

Who are the energy suppliers?

An energy supplier can be an anchor or a prosumer.
Anchors are the entities launching a microgrid.
  • Anchors might already have their own existing microgrid and are interested to sell their electricity to their neighbors or
  • anchors don't have any existing microgrid but are looking to start their microgrid with the objective to sell their electricity to their neighbors
Anchors are businesses, manufacturers, municipalities or associations that make the economic and social decision to sell their electricity to their neighbors and communities. Most often, they are local leaders generating a reasonable profit while supporting their communities with reliable and resilient electricity. A win-win for everybody!
Prosumers are consumers of electricity and have their own energy generation and/or storage on-site. A typical prosumer is a household with solar panels and/or batteries providing them with their electricity needs, sometimes connected to the grid via net metering.

Why should I become an anchor?

Becoming an anchor for a community microgrid has several advantages.
First, it's a utility cost hedge considering how the cost of retail electricity in Puerto Rico and the United States has been trending higher.
"The economist José Alameda argued that the increase in electricity "affects everything." He said that "it has an effect on residents, businesses, industry, manufacturing. It is an increase at a time when the economy has been severely disrupted by the pandemic crisis, so nothing good can be expected from this."
"Source: Statista "Average retail electricity price in the United States"
Secondly, it's a reliability hedge against the increasing trend of service interruptions as a result of utility grids failures in Puerto Rico and the United States.
Third, anchors will benefit from supporting the economic and social stability of their community in the mid to long term. Electricity is a fundamental need and electrified communities have provably been stronger.
Lastly, Puerto Rico is ideally positioned to set the energy framework for reliable and resilient electricity at affordable rates. Local businesses, manufacturers, municipalities and associations leading the way will certainly benefit from the first mover advantage.

Are there other benefits?

The growth of the clean energy generation market has been at the center of the recent law Act 17-2019.
In collaboration with the local regulator, we'll be providing the tools ensuring transparency, supervision and certification of the Renewable Energy Certificates (RECs) market.
Not long after our FIRST TOUCH CAMPAIGN, we'll release our RECs market functionality as we expect it to streamline the issuance, certification, exchange and accounting process of this market.
Energy suppliers of renewables will be able to self-custody their RECs and monetize their holdings as they see fit.

If I want to supply energy and become a microgrid anchor, what's my next step?

If you run a microgrid and want to sell your electricity to your neighbors or if you want to model your brand new microgrid project, check out our GridLauncher page for more details. From there, you'll be able to model how to anchor a microgrid and sell your electricity to your community.
If you are a prosumer and want to sell your excess electricity for real money, you'll soon be able to do so through our DexGrid app once our Prosumer feature has been enabled.
Contact us here for more details.

I'm not an anchor but have my own energy generation and/or storage system. How do I fit in?

Congratulations, this makes you a prosumer. New opportunities are now available.
In general, having your own system means either paying it upfront or leasing it from an energy company. While system owners benefit from resilient electricity, they usually don't capture the full economic value of their system.
For instance, when available, net metering offers utility credits, which can only be offset by consuming electricity from the grid. And these credits expire in time. Moreover, generation systems are usually not perfectly aligned with the owner’s actual consumption, making the metering credit almost impossible to maximize.
Via the DexGrid app, prosumers get paid instantly real money for whatever amount of excess electricity they sell. No more utility credits, no more uncertainties.

How does DexGrid's platform integrate energy generation and storage systems?

Regarding energy systems, our API gateway can integrate most energy generation and battery storage systems. Anchors are able to review their systems within the GridLauncher app. Prosumers will be able to enter their system specifications once the Prosumers feature has been enabled in the DexGrid app.
More questions? Contact us.

3) Electricity consumers

Reliable electricity at affordable rates. What does it mean?

Microgrids combine local generation and distribution of energy. Microgrids empowered by DexGrid can sell their electricity to their neighbors, upgrading them to the community microgrids status.
Local generation and distribution of energy means that there's no more need for transmission lines which are inefficient, expensive to maintain and exposed to natural disasters.
Local distribution grid means that if a portion of that grid goes down, it won't affect the rest of the population, covered by their own community microgrids. Having local grid damages handled by the local contractor should realistically reduce the time necessary to repair it to less than a few days.
Having local energy generation at the commercial level, competing with local prosumers generation, maximizes the economy of scale (the larger the size, the cheaper relatively) and the competitive nature of the wholesale marketplace.
This is the best path in providing consumers of these community microgrids with a competitive rate. Under the supervision of the local regulator, consumers are protected on this rate.
DexGrid also provides its users with continuous savings and rewards in addition to a range of untapped opportunities. For instance, we offer our users our HODLING program.
Hodling means for a user to simply hold their funds in their app wallet and get rewarded for it with additional ECs earned.
We're already expanding our program offerings with even more great opportunities that will be released early 2022. Our reliability program offers incentives to consumers to use electricity at the most advantageous times to support reliable electricity service. Our reliability safeguards proactively monitor and aim to prevent potential stress conditions such as prolonged bad weather or peak in consumption.
We are ready for whatever comes our way, hurricanes included!

More specifically, how does the rate work for consumers?

The electricity rate charged by the microgrid to the consumers is broken down in 3 categories. The consumer pays the sum of these 3 categories, also known as the retail rate.
  1. 1.
    The market rate:
    This rate, focused on generation & storage, is determined at the wholesale level that is the marketplace of the community microgrid. This competitive and transparent marketplace is supervised by the Puerto Rico Energy Bureau. The rate varies but is capped at a level approved by the regulator protecting the consumers.
  2. 2.
    The service rate:
    This rate includes the cost of the grid to distribute the electricity to the consumers and the cost of running the operations (DexGrid's software).
  3. 3.
    The reliability rate:
    This rate is charged equally to all the consumers in times of stress in the microgrid operations. DexGrid's software continuously monitors and forecasts the microgrid consumption and energy generation levels. When projections indicate a stress level higher than usual (for instance, bad weather and/or unusual peak of consumption...), reliability safeguards kick in, providing incentives to consumers to adjust their consumption down to support the operations of the microgrid. Consumers are guided through their app interface into how they can help reduce that stress while at the same time, getting rewarded to do so.
Transparency is very important to us! Through their DexGrid app and their monthly statements, users will see all details related to their charges and how they can maximize their savings and rewards even more.

How much savings is estimated in general?

By onboarding their local microgrids through DexGrid and switching from the grid, we estimate that consumers can save up to 30% on their bills. For instance, in Puerto Rico, that's hundreds of dollars of savings annually for median size households and thousands to hundreds of thousands for commercials, manufacturers and industrials, depending upon their size.
And these savings are not even taking into account how much money a household or a business saves by having electricity continuously on.

How the payments are processed within the DexGrid app

All payments and rewards within the DexGrid app are processed in Energy Credits (ECs) to the user’s app wallet, whether during this campaign or in real life operations.
Regarding the First Touch Campaign, these payments apply to the onboarding and the questionnaire rewards as well as the special prizes.

What the Energy Credits (ECs) are

An Energy Credit is the digital version of the local currency that is used by the community microgrids.
Electricity consumers use ECs to pay for their electricity needs. Anchors and prosumers get paid in ECs when selling their electricity.
All conversions are processed at a 1 for 1 ratio to the local currency where the microgrid is operating.
For instance, in Puerto Rico, a user can convert USD into ECs, and vice versa, directly between their bank account and their app wallet. A user in PR with 100 ECs in their app wallet has the equivalent of $100.

I have Energy Credits in my app wallet, what can I do with them?

Users of the app have their app wallet connected to their bank account.
Through their app wallet, users can:
  1. 1.
    use their ECs to pay their electricity needs once the microgrid operations have launched
  2. 2.
    Earn additional money by simply holding onto their ECs in their app wallet (HODLING program)
  3. 3.
    Instantly withdraw their ECs converted to their local money (at a 1 for 1 ratio)
DexGrid team is working hard on expanding its service offerings to its users, allowing them to do even more with their energy money.
Stay tune for our next release!

How can I support the microgrid as a consumer?

By responding to the notifications received on your app.
Two types of notifications can be received by consumers.
  1. 1.
    Regular notifications providing incentives to temporarily align the consumption behavior to a more appropriate time of the day or night. From time to time, the software may recommend to consume more/less electricity at a certain time of the day or night. Consumers that follow these guidelines can save ECs on their electricity usage and even get rewarded, depending upon the situation. In brief, the more a consumer follows the guidelines provided by the software, the more the savings and rewards.
  2. 2.
    Alerts may be received on the app as well in times of stress within the microgrid operations. This situation usually triggers the reliability safeguards which may temporarily increase the cost of electricity. Such situation may happen when there are unusual peaks of consumption sometimes combined with a bad weather. Once again, consumers responding to these alerts will get rewarded accordingly.

Can the microgrid shut my electricity down and why?

If a consumer doesn't have any Energy Credits balance, they won't be able to pay for the electricity they consume.
Our software ensures that consumers are notified in advance when their Energy Credits balance is low so that they can quickly refill it. Their app wallet being directly connected to their bank account should simplify this process.
For any question, we encourage users to look for the answer in the Help section of the app. For any unanswered question, users may reach out to us from the Help section of the app.
All questions not related to the application itself will be redirected to the local anchor in charge of all electricity related matters.

Why is there only prepayment of Energy Credits accepted and how does it work?

Prepayment eliminates credit profiling for users, making access to electricity much easier and faster. Users can onboard to get their secured electricity with as little as their monthly consumption amount.
With automatic refills, users only need to make sure to have enough funds available in their bank account so that they don't lose access to their electricity.
The process is simple. At onboarding, users upload pictures of their three most recent LUMA bills and enter the number of kWh for each of these three bills.
Rebates are offered upon selection of the Savings Plan or the Super Savings Plan. The Basic Plan does not offer any rebate.
To complete the process, users safely store their preferred method of payment which will be used to refill their Energy Credits balance in the future. Once the payment has been received, users receive their Energy Credits equivalent to the Plan selection, including rebates available. From there, users can start consuming electricity.

How do I onboard and what should I expect?

As a newly onboarding consumer, see below how to proceed:
  1. 1.
    Contact us to receive your secured link to download the DexGrid app
    1. 1.
      Within the app, in Account setup, click "Connect to My Grid"
    2. 2.
      Click "Use my current location" or fill in the fields
    3. 3.
      The app indicates if a local microgrid is already operational
      1. 1.
        If a local microgrid is operational
        1. 1.
          In the app, Schedule connection with a qualified electrician through the app
        2. 2.
          Complete the onboarding steps "Secure wallet", "Upload electricity bills" and select "Energy Credit plan"
        3. 3.
          Possible to start with 2. and go back to 1.
        4. 4.
          Your new electricity experience starts once the electrician has connected you to your grid
      2. 2.
        If no local microgrid is operational yet
        1. 1.
          In the app, click "See what's next" or "Skip and finish later"
        2. 2.
          Select preferred option
        3. 3.
          A local microgrid is certainly under development and DexGrid will make sure to keep you posted on its progress.
        4. 4.
          In the meantime, select "Earn interest on my EC" to earn additional Energy Credits on your money
        5. 5.
          For more information, check our FAQ
  2. 2.
    Scanning the QR code on the flyer provided by your local microgrid anchor
    1. 1.
      Complete the onboarding steps "Secure wallet", "Upload electricity bills" and select "Energy Credit plan"
    2. 2.
      Schedule connection with a qualified electrician through the app
    3. 3.
      Start using your new electricity experience once the electrician has connected you to your grid

1) Preguntas generales

¿Qué es DexGrid?

Somos una empresa de Software-as-a-Service (SaaS) con sede en Puerto Rico. Ofrecemos nuestro kit de herramientas de aplicaciones de software a los miembros de una microrred comunitaria.
No somos solo un equipo con experiencia en ingeniería, software y finanzas. También hemos pasado una cantidad considerable de tiempo trabajando con profesionales locales de energía y el regulador para armar una alternativa de energía viable para las comunidades de Puerto Rico.
Nuestro kit de herramientas de aplicaciones es la conexión de software entre los proveedores de energía de las microrredes y sus consumidores dentro de la microrred. Esta conexión incluye el manejo de las operaciones de la microrred, tales como:
  • Alinear los comportamientos de consumo con la capacidad de generación de energía
  • Racionalización de la experiencia de los consumidores, incluida la incorporación y los pagos

¿Qué es una microrred? ¿Cómo se relaciona con una microrred comunitaria?

Una microrred es una red eléctrica localizada, con su propia fuente de suministro de energía, que sirve a una red relativamente pequeña de usuarios de electricidad, tan pequeña como una sola entidad.
Una microrred comunitaria es una microrred que sirve a una red más grande de usuarios de electricidad a nivel local, con los anclajes de la microrred vendiendo y distribuyendo la electricidad generada y almacenada en el sitio a los consumidores de su comunidad, la mayoría de las veces sus vecinos.
Ambos tipos de microrredes pueden conectarse a la red de servicios públicos u operar de forma independiente.

¿Qué es un ancla de energía? o un anclaje de microrred?

Un ancla, en el sentido de energía o ancla de microrred, es un negocio, un fabricante, un municipio o una asociación que toma la decisión económica y social de vender su electricidad a sus vecinos.
Es posible que estos anclajes ya estén ejecutando su propia microrred. En este caso, pueden utilizar su exceso de electricidad y ampliar su capacidad de generación para venderla a sus vecinos.
Estos anclajes podrían estar considerando o desarrollando un proyecto de microrred. En este caso, pueden mejorar su proyecto al incluir la venta de electricidad a sus vecinos en sus proyecciones de ingresos.
La mayoría de las veces, son líderes locales que generan una ganancia razonable mientras apoyan a sus comunidades con electricidad confiable y resistente. ¡Un ganar-ganar para todos!

¿Qué es un consumidor típico de una microrred comunitaria?

Un consumidor típico es un vecino de estos anclajes de microrred.
Por ejemplo, un hogar, o un negocio o un edificio público, de hecho cualquier individuo, familia, empresa o institución, en el vecindario de estos anclajes, que busque electricidad confiable y una mejor experiencia a precios asequibles.

¿Cómo se incorporan los usuarios?

Es simple. Los anclajes de energía utilizan nuestra aplicación GridLauncher para modelar su proyecto de microrred, como una herramienta completa que les ayuda a lanzar con éxito sus operaciones.
Para incorporarse, click en la invitación por correo electrónico titulada "DexGrid, First Touch Campaign".
O click Contactarnos, complete los campos y envíe. Recibirás un correo electrónico con tu enlace personalizado a bordo. Mientras los presentadores desarrollan sus proyectos de microrredes, sus vecinos están invitados a obtener una vista previa de su nueva experiencia en su red eléctrica local.
Para embarcar, escanee el QR code en el folleto proporcionado por su ancla local.
O contactarnos, díganos dónde vive para que podamos contactar a su ancla local de microrredes.
Próximamente, los prosumidores en la ubicación de una microrred comunitaria también podrán vender su exceso de electricidad a la microrred y ganar dinero real en lugar de créditos de servicios públicos.
  • Un prosumidor es un consumidor de electricidad que tiene su propia generación y / o almacenamiento de energía en el sitio. Un prosumidor típico es un hogar con paneles solares y / o baterías que les proporcionan sus necesidades de electricidad, a veces conectados a la red a través de la medición neta. Al conectarse a su microrred a través de su aplicación DexGrid, estos prosumidores podrán vender su exceso de electricidad a sus vecinos por dinero real.

Ok, suena interesante, pero ¿mi electricidad va a ser confiable?

La confiabilidad de las operaciones de electricidad ha sido diseñada en el núcleo de nuestro kit de herramientas de aplicaciones.
Nuestro programa de confiabilidad ofrece incentivos a los consumidores para que usen electricidad en los momentos más ventajosos para respaldar un servicio de electricidad confiable.
Nuestras salvaguardas de confiabilidad monitorean proactivamente y tienen como objetivo prevenir posibles condiciones de estrés, como el mal tiempo prolongado o el pico de consumo.

¿Es renovable la fuente de electricidad?

En DexGrid, siempre promoveremos las energías renovables.
Dicho esto, también entendemos la realidad de ejecutar operaciones de microrredes. Significa que, en general, se utiliza alguna forma de generación de energía de tipo motor para que la generación de electricidad continúe incluso en condiciones de estrés.
Sin embargo, en Puerto Rico, por ejemplo, hay leyes que requieren que una cierta cantidad de energías renovables se integre en la capacidad de generación de energía de la microrred. Nuestra aplicación GridLauncher guía a los anclajes hacia la fuente de energía más adecuada mediante la vista previa de las operaciones utilizando varios tipos de sistemas de generación de energía.

¿Dónde opera DexGrid?

Nuestro mercado actual está en casa en Puerto Rico. Hay una necesidad flagrante de una alternativa energética y queremos establecer esta alternativa como el marco para otras regiones del mundo. Esa alternativa es local, confiable y asequible.
Actualmente estamos ejecutando la FIRST TOUCH CAMPAIGN que brinda a los anclajes de microrredes una prueba gratuita de 3 meses para modelar sus proyectos e incorporar a sus vecinos.
Si usted es un consumidor de electricidad en Puerto Rico, puede embarcar y ganar recompensas escaneando el QR code en el folleto proporcionado por su ancla local.
O contactarnos, díganos dónde vive para que podamos contactar a su ancla local de microrredes.
Más detalles sobre la campaña aquí.

La tarifa del consumidor. ¿Cómo funciona?

La tarifa eléctrica que se cobra a los consumidores se desglosa en 3 categorías. El consumidor paga el total de estas 3 categorías, también conocidas como la tarifa minorista.
  1. 1.
    La tasa de mercado:
    Esta tasa, centrada en la generación y el almacenamiento, se determina a nivel mayorista, el mercado, de la microrred comunitaria. Este mercado competitivo y transparente es supervisado por la Oficina de Energía de Puerto Rico. La tasa varía, pero está limitada a un nivel aprobado por el regulador, protegiendo a los consumidores.
  2. 2.
    La tarifa del servicio:
    Esta tarifa incluye el costo de la red para distribuir la electricidad a los consumidores y el costo de ejecutar las operaciones (software de DexGrid).
  3. 3.
    La tasa de fiabilidad:
    Esta tarifa se cobra por igual a todos los consumidores en momentos de estrés en las operaciones de la microrred. El software de DexGrid monitorea y pronostica continuamente el consumo de microrredes y los niveles de generación de energía. Cuando las proyecciones indican un nivel de estrés más alto de lo habitual (por ejemplo, mal tiempo, pico inusual de consumo...), se activan las salvaguardas de confiabilidad, proporcionando incentivos a los consumidores para ajustar su consumo a la baja para apoyar las operaciones de la microrred. Los consumidores son guiados a través de la interfaz de su aplicación sobre cómo pueden ayudar a reducir ese estrés y, al mismo tiempo, ser recompensados por hacerlo.
¡La transparencia es muy importante para nosotros! A través de su aplicación DexGrid y sus estados de cuenta mensuales, los usuarios verán todos los detalles sobre sus cargos y cómo pueden maximizar aún más sus ahorros y recompensas.

¿Cómo puedo usar las aplicaciones de DexGrid?

Ahora es el mejor momento para comenzar a usar nuestras aplicaciones, ya que estamos lanzando nuestra FIRST TOUCH CAMPAIGN.
Para anclajes de microrred potenciales o existentes, estamos haciendo que nuestra aplicación GridLauncher esté disponible en una prueba gratuita de 3 meses.
Esta es una aplicación única para modelar su proyecto de microrred, una herramienta completa que les ayuda a desarrollar con éxito sus proyectos de microrredes comunitarias.
Para incorporarse, click en el link proporcionado en la invitación por correo electrónico titulada "DexGrid, First Touch Campaign".
O click aqui contactarnos, complete los campos y envíe. Recibirás un correo electrónico con tu enlace personalizado a bordo.
Al mismo tiempo, estamos recompensando a los vecinos de cada ancla de microrred para que incorporen nuestra aplicación DexGrid.
Además, recompensaremos a dos de los primeros 10 vecinos incorporados con dos premios especiales de $300 y $150, respectivamente, al primero y segundo mejor de cada comunidad.
Si usted es un consumidor de electricidad en Puerto Rico, puede embarcar y ganar recompensas escaneando el QR code en el folleto proporcionado por su ancla local.
O contactarnos, díganos dónde vive para que podamos contactar a su ancla local de microrredes.
Más detalles sobre la campaña aquí.

2) Preguntas sobre los proveedores de energía

¿Quiénes son los proveedores de energía?

Un proveedor de energía puede ser un ancla o un prosumidor.
Los anclajes son las entidades que lanzan una microrred.
  • Es posible que los anclajes ya tengan su propia microrred existente y estén interesados en vender su electricidad a sus vecinos o
  • Los anclajes no tienen ninguna microrred existente, pero están buscando comenzar su microrred con el objetivo de vender su electricidad a sus vecinos.
Los anclas son empresas, fabricantes, municipios o asociaciones que toman la decisión económica y social de vender su electricidad a sus vecinos y comunidades.
La mayoría de las veces, son líderes locales que generan una ganancia razonable mientras apoyan a sus comunidades con electricidad confiable y resistente. ¡Un ganar-ganar para todos!
Los prosumidores son consumidores de electricidad y tienen su propia generación y/o almacenamiento de energía en el sitio. Un prosumidor típico es un hogar con paneles solares y / o baterías que les proporcionan sus necesidades de electricidad, a veces conectados a la red a través de la medición neta.

¿Por qué debería convertirme en un ancla?

Convertirse en un ancla para una microrred comunitaria tiene varias ventajas.
Primero, es una cobertura de costos de servicios públicos considerando cómo el costo de la electricidad minorista en Puerto Rico y los Estados Unidos ha tenido una tendencia al alza.
El economista José Alameda argumentó que el aumento de la electricidad "afecta a todo". Dijo que "tiene un efecto en los residentes, las empresas, la industria, la manufactura. Es un aumento en un momento en que la economía se ha visto gravemente afectada por la crisis de la pandemia, por lo que no se puede esperar nada bueno de esto".
Fuente: Statista "Average retail electricity price in the United States"
En segundo lugar, es una cobertura de confiabilidad contra la tendencia creciente de interrupciones del servicio como resultado de fallas en las redes de servicios públicos en Puerto Rico y los Estados Unidos.
En tercer lugar, los anclas se beneficiarán de apoyar la estabilidad económica y social de su comunidad a mediano y largo plazo. La electricidad es una necesidad fundamental y las comunidades electrificadas han sido demostrablemente más fuertes.
Por último, Puerto Rico está en una posición ideal para establecer el marco energético para una electricidad confiable y resistente a precios asequibles. Las empresas locales, los fabricantes, los municipios y las asociaciones que lideran el camino sin duda se beneficiarán de la ventaja de ser los primeros en moverse.

¿Hay otros beneficios?

El crecimiento del mercado de generación de energía limpia ha estado en el centro de la reciente ley Ley 17-2019.
En colaboración con el regulador local, proporcionaremos las herramientas que garantizan la transparencia, la supervisión y la certificación del mercado de Certificados de Energía Renovable (REC).
No mucho después de nuestra FIRST TOUCH CAMPAIGN, lanzaremos nuestra funcionalidad de mercado REC, ya que esperamos que agilice el proceso de emisión, certificación, intercambio y contabilidad de este mercado.
Los proveedores de energía renovable podrán autocuestescuar sus REC y monetizar sus tenencias como mejor les parezca.

Si quiero suministrar energía y convertirme en un ancla de microrred, ¿cuál es mi próximo paso?

Si ejecuta una microrred y desea vender su electricidad a sus vecinos o si desea modelar su nuevo proyecto de microrred, consulte nuestra página GridLauncher para obtener más detalles.
A partir de ahí, podrá modelar cómo anclar una microrred y vender su electricidad a su comunidad.
Si usted es un prosumidor y desea vender su exceso de electricidad por dinero real, pronto podrá hacerlo a través de nuestra aplicación DexGrid una vez que se haya habilitado nuestra función Prosumer.
Contáctenos aquí para más detalles.

No soy un ancla, pero tengo mi propio sistema de generación y/o almacenamiento de energía. ¿Cómo encajo?

Enhorabuena, esto te convierte en un prosumidor. Ya hay nuevas oportunidades disponibles.
En general, tener su propio sistema significa pagarlo por adelantado o arrendarlo a una compañía de energía. Si bien los propietarios de sistemas se benefician de la electricidad resistente, generalmente no capturan todo el valor económico de su sistema.
Por ejemplo, cuando está disponible, la medición neta ofrece créditos de servicios públicos, que solo pueden compensarse consumiendo electricidad de la red. Y estos créditos caducan en el tiempo. Además, los sistemas de generación generalmente no están perfectamente alineados con el consumo real del propietario, lo que hace que el crédito de medición sea casi imposible de maximizar.
A través de la aplicación DexGrid, a los prosumidores se les paga instantáneamente dinero real por cualquier cantidad de exceso de electricidad que vendan. No más créditos de servicios públicos, no más incertidumbres.

¿Cómo integra la plataforma de DexGrid los sistemas de generación y almacenamiento de energía?

Con respecto a los sistemas de energía, nuestra puerta de enlace API puede integrar la mayoría de los sistemas de generación de energía y almacenamiento de baterías.
Los anclajes pueden revisar sus sistemas dentro de la aplicación GridLauncher. Los prosumidores podrán ingresar las especificaciones de su sistema una vez que la función Prosumers se haya habilitado en la aplicación DexGrid.
¿Más preguntas? Contáctanos.

3) Consumidores de electricidad

Electricidad confiable a precios asequibles. ¿Qué significa?

Las microrredes combinan la generación y distribución local de energía.Las microrredes potenciadas por DexGrid pueden vender su electricidad a sus vecinos, actualizándolos al estado de microrredes comunitarias.
La generación y distribución local de energía significa que ya no hay necesidad de líneas de transmisión que son ineficientes, costosas de mantener y expuestas a desastres naturales.
La red de distribución local significa que si una parte de esa red se rompe, no afectará al resto de la población, cubierta por sus propias microrredes comunitarias. Tener daños en la red local manejados por el contratista local debería reducir de manera realista el tiempo necesario para repararlo a menos de unos pocos días.
Tener generación de energía local a nivel comercial, compitiendo con la generación de prosumidores locales, maximiza la economía de escala (cuanto mayor es el tamaño, más barato relativamente) y la naturaleza competitiva del mercado mayorista.
Este es el mejor camino para proporcionar a los consumidores de estas microrredes comunitarias una tarifa competitiva. Bajo la supervisión del regulador local, los consumidores están protegidos con esta tarifa.
DexGrid también ofrece a sus usuarios ahorros y recompensas continuas, además de una gama de oportunidades sin explotar. Por ejemplo, ofrecemos a nuestros usuarios nuestro programa HODLING.
Hodling significa que un usuario simplemente mantenga sus fondos en la billetera de su aplicación y sea recompensado por ello con ECs adicionales ganados. Ya estamos expandiendo nuestras ofertas de programas con aún más oportunidades que se lanzarán a principios de 2022.
Nuestro programa de confiabilidad ofrece incentivos a los consumidores para que usen electricidad en los momentos más ventajosos para respaldar un servicio de electricidad confiable.
Nuestras salvaguardas de confiabilidad monitorean proactivamente y tienen como objetivo prevenir posibles condiciones de estrés, como el mal tiempo prolongado o el pico de consumo.
¡Estamos listos para lo que sea que se nos presente, huracanes incluidos!

Más específicamente, ¿cómo funciona la tarifa para los consumidores?

La tarifa eléctrica que cobra la microrred a los consumidores se desglosa en 3 categorías. El consumidor paga la suma de estas 3 categorías, también conocidas como la tarifa minorista.
  1. 1.
    La tasa de mercado:
    Esta tasa, centrada en la generación y el almacenamiento, se determina a nivel mayorista que es el mercado de la microrred comunitaria. Este mercado competitivo y transparente es supervisado por la Oficina de Energía de Puerto Rico. La tasa varía, pero está limitada a un nivel aprobado por el regulador que protege a los consumidores.
  2. 2.
    La tarifa del servicio:
    Esta tarifa incluye el costo de la red para distribuir la electricidad a los consumidores y el costo de ejecutar las operaciones (software de DexGrid).
  3. 3.
    La tasa de fiabilidad:
    Esta tarifa se cobra por igual a todos los consumidores en momentos de estrés en las operaciones de microrred. El software de DexGrid monitorea y pronostica continuamente el consumo de microrredes y los niveles de generación de energía. Cuando las proyecciones indican un nivel de estrés más alto de lo habitual (por ejemplo, mal tiempo y/o pico inusual de consumo...), se activan las salvaguardas de confiabilidad, proporcionando incentivos a los consumidores para ajustar su consumo a la baja para apoyar las operaciones de la microrred. Los consumidores son guiados a través de la interfaz de su aplicación sobre cómo pueden ayudar a reducir ese estrés y, al mismo tiempo, ser recompensados por hacerlo.
¡La transparencia es muy importante para nosotros! A través de su aplicación DexGrid y sus estados de cuenta mensuales, los usuarios verán todos los detalles relacionados con sus cargos y cómo pueden maximizar aún más sus ahorros y recompensas.

¿Cuánto ahorro se estima en general?

Al incorporar sus microrredes locales a través de DexGrid y cambiar de la red, estimamos que los consumidores pueden ahorrar hasta un 30% en sus facturas.
Por ejemplo, en Puerto Rico, eso es cientos de dólares de ahorro anual para hogares de tamaño mediano y de miles a cientos de miles para comerciales, fabricantes e industriales, dependiendo de su tamaño.
Y estos ahorros ni siquiera están teniendo en cuenta cuánto dinero ahorra un hogar o un negocio al tener la electricidad continuamente encendida...

Cómo se procesan los pagos dentro de la aplicación DexGrid:

Todos los pagos y recompensas dentro de la aplicación DexGrid se procesan en créditos de energía (ECs) a la billetera de la aplicación del usuario, ya sea durante esta campaña o en operaciones de la vida real.
Con respecto a la First Touch Campaign, estos pagos se aplican a la incorporación y las recompensas del cuestionario, así como a los premios especiales.

Cuáles son los Créditos Energéticos (EC):

Un Crédito de Energía es la versión digital de la moneda local que utilizan las microrredes comunitarias.
Los consumidores de electricidad utilizan las EC para pagar sus necesidades de electricidad. A los presentadores y prosumidores se les paga en ECs cuando venden su electricidad.
Todas las conversiones se procesan en una proporción de 1 por 1 a la moneda local donde opera la microrred.
Por ejemplo, en Puerto Rico, un usuario puede convertir USD en ECs, y vice-versa, directamente entre su cuenta bancaria y su billetera de la aplicación. Un usuario en relaciones públicas con 100 ECs en su billetera de la aplicación tiene el equivalente a $100.

Tengo créditos de energía en mi billetera de aplicaciones, ¿qué puedo hacer con ellos?

Los usuarios de la aplicación tienen su billetera de la aplicación conectada a su cuenta bancaria.A través de su billetera de aplicaciones, los usuarios pueden:
  1. 1.
    utilizar sus ECs para pagar sus necesidades de electricidad una vez que se hayan puesto en marcha las operaciones de microrred
  2. 2.
    Gane dinero adicional simplemente reteniendo sus ECs en su billetera de aplicaciones (programa HODLING)
  3. 3.
    Retire instantáneamente sus ECs convertidos a su dinero local (en una proporción de 1 por 1)
El equipo de DexGrid está trabajando arduamente para expandir sus ofertas de servicios a sus usuarios, lo que les permite hacer aún más con su dinero de energía.
¡Estad atentos a nuestro próximo lanzamiento!

¿Cómo puedo apoyar a la microrred como consumidor?

Respondiendo a las notificaciones recibidas en tu aplicación.Los consumidores pueden recibir dos tipos de notificaciones.
  1. 1.
    Notificaciones periódicas que proporcionan incentivos para alinear temporalmente el comportamiento de consumo a un momento más apropiado del día o de la noche. De vez en cuando, el software puede recomendar consumir más / menos electricidad a una hora determinada del día o de la noche. Los consumidores que siguen estas pautas pueden ahorrar a los ECs en su consumo de electricidad e incluso ser recompensados, dependiendo de la situación. En resumen, cuanto más siga un consumidor las pautas proporcionadas por el software, más ahorros y recompensas.
  2. 2.
    Las alertas también se pueden recibir en la aplicación en momentos de estrés dentro de las operaciones de la microrred. Esta situación generalmente desencadena las salvaguardas de confiabilidad que pueden aumentar temporalmente el costo de la electricidad. Tal situación puede ocurrir cuando hay picos inusuales de consumo a veces combinados con un mal tiempo. Una vez más, los consumidores que respondan a estas alertas serán recompensados en consecuencia.

¿Puede la microrred apagar mi electricidad y por qué?

Si un consumidor no tiene ningún saldo de créditos de energía, no podrá pagar por la electricidad que consume.
Nuestro software garantiza que los consumidores sean notificados con anticipación cuando su saldo de Créditos de Energía es bajo para que puedan rellenarlo rápidamente. Su billetera de aplicaciones que está conectada directamente a su cuenta bancaria debería simplificar este proceso.
Para cualquier pregunta, animamos a los usuarios a buscar la respuesta en la sección de Ayuda de la aplicación. Para cualquier pregunta sin respuesta, los usuarios pueden comunicarse con nosotros desde la sección de Ayuda de la aplicación.
Todas las preguntas no relacionadas con la aplicación en sí serán redirigidas al ancla local a cargo de todos los asuntos relacionados con la electricidad.

¿Por qué solo se acepta el pago por adelantado de créditos de energía y cómo funciona?

El prepago elimina el perfil de crédito para los usuarios, lo que hace que el acceso a la electricidad sea mucho más fácil y rápido. Los usuarios pueden embarcarse para obtener su electricidad asegurada con tan solo su cantidad de consumo mensual.
Con las recargas automáticas, los usuarios solo necesitan asegurarse de tener suficientes fondos disponibles en su cuenta bancaria para no perder el acceso a su electricidad.
El proceso es sencillo. En la incorporación, los usuarios cargan imágenes de sus tres facturas LUMA más recientes e ingresan el número de kWh para cada una de estas tres facturas.
Los reembolsos se ofrecen al seleccionar el Plan de Ahorros o el Plan de Súper Ahorros. El Plan Básico no ofrece ningún reembolso.
Para completar el proceso, los usuarios almacenan de forma segura su método de pago preferido que se utilizará para rellenar su saldo de créditos de energía en el futuro.
Una vez recibido el pago, los usuarios reciben sus Créditos Energéticos equivalentes a la selección del Plan, incluyendo las bonificaciones disponibles. A partir de ahí, los usuarios pueden comenzar a consumir electricidad.

¿Cómo me incorporo y qué debo esperar?

Como consumidor de nueva incorporación, vea a continuación cómo proceder:
  1. 1.
    Contactarnos para descargar la aplicación
    1. 1.
      Dentro de la aplicación, en Configuración de la cuenta, haga clic en "Conectarse a mi red"
    2. 2.
      Click en "Usar mi ubicación actual" o complete los campos
    3. 3.
      La aplicación indica si una microrred local ya está operativa
      1. 1.
        Si una microrred local está operativa
        1. 1.
          En la aplicación, programe la conexión con un electricista calificado a través de la aplicación
        2. 2.
          Complete los pasos de incorporación "Billetera segura", "Cargar facturas de electricidad" y seleccione "Plan de crédito de energía"
        3. 3.
          Posibilidad de comenzar con 2. y volver a 1.
        4. 4.
          Su nueva experiencia de electricidad comienza una vez que el electricista lo ha conectado a su red
      2. 2.
        Si aún no hay una microrred local operativa
        1. 1.
          En la aplicación, click en "Ver lo que sigue" o "Omitir y terminar más tarde"
        2. 2.
          Seleccione la opción preferida
        3. 3.
          Una microrred local está ciertamente en desarrollo y DexGrid se asegurará de mantenerlo informado sobre su progreso.
        4. 4.
          Mientras tanto, seleccione "Ganar intereses sobre mi EC" para ganar créditos de energía adicionales en su dinero
        5. 5.
          Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes
  2. 2.
    Escanear el QR code en el folleto proporcionado por su ancla de microrred local
    1. 1.
      Complete los pasos de incorporación "Billetera segura", "Cargar facturas de electricidad" y seleccione "Plan de crédito de energía"
    2. 2.
      Programe la conexión con un electricista calificado a través de la aplicación
Comience a usar su nueva experiencia de electricidad una vez que el electricista lo haya conectado a su red.
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